سياسة الإسترجاع

سياسة استرجاع واسترداد الرسوم 
يُمكن حفظ الأرصدة (Credit) في الحالات التالية:
إذا استطاع العميل أن يُقدم مستنداً على وجود سبب معقول للإلغاء قبل بداية البرنامج التدريبي  
قبل بداية البرنامج التدريبي اذا تم الموافقة على طلب حفظ الأرصدة (Credit) لن يتم خصم اى رسوم إدارية 
بعد بداية البرنامج التدريبي لن يتم حفظ الأرصدة  (Credit)إلا في حالات استثنائية
تبقى الأرصدة (Credit) صالحة للاستخدام في دورة أخرى لمدة ستة أشهر. بعد هذه المدة تنتهي الصلاحية 
 لن يسمح باسترداد المبلغ نقداً 
 الأرصدة (Credit) قابلة للتحويل لصالح زملاء العمل 
 
تُرد المبالغ المدفوعة للبرنامج التدريبي في الحالات التالية:
•    إذا قامت الاكاديمية بإلغاء برنامج تدريبي
•    فى حالة المرض او التعرض لحادث يمنع من حضور البرنامج التدريبي (يقدم أصل التقرير الطبي).
•    وفاة قريب من الدرجة الاولى (يقدم أصل شهادة الوفاة).
•    فى حالة الطلب للتجنيد (أصل جواب الاستدعاء).
•    يمكن للأفراد استرداد المبالغ المدفوعة قبل بدء البرنامج التدريبي 10 أيام فقط ،مع خصم 750 جنيه مصاريف إدارية.
•    تُدفع جميع المبالغ المستردة فقط عن طريق تحويل بنكي خلال 3-5 أسابيع. 
•    فى حالة استرداد مصاريف البرنامج التدريبي، يرجى ملء طلب الاسترداد من خلال خدمة العملاء
•    لن تتمكن الاكاديمية من إصدار أية مبالغ مستردة ما لم يُقدم العملاء بيانات حساباتهم البنكية الصحيحة